Клиент-Банк Промсвязьбанка для юридических лиц: вход в личный кабинет

Промсвязьбанк для юридических лиц предлагает широкий набор функций, но больше всего бизнес-клиентов привлекает дистанционное обслуживание. Интернет-банкинг, приложение для смартфона, удаленный документооборот, сервис срочных платежей и оповещения от системы «Бизнес-Инфо» по СМС позволяют получать информацию о состоянии счета и проводить операции круглосуточно.

Информация о системе «Клиент-Банк»

Специальное программное обеспечение устанавливается на ПК, с которого клиент будет управлять счетом. Для связи с банком используется телефонная линия, что позволяет повысить уровень защиты информации. Программа работает на любых устройствах и ОС. Клиентская поддержка и внутрибанковские платежи осуществляются круглосуточно.

Услуги для бизнеса

Промсвязьбанк предлагает юридическим лицам широкий спектр услуг для ведения бизнеса. РКО предполагает проведение основных операций (инкассации, платежей, переводов и обмена иностранной валюты), выпуск корпоративных банковских карт, получение специальных кредитов и сотрудничество в рамках программ овердрафта.

Дистанционное обслуживание позволяет сэкономить время на проведении финансовых операций. Прямая выгрузка документации в бухгалтерские программы облегчит работу сотрудников бухгалтерии.

Центр круглосуточной клиентской поддержки предоставляет консультации по телефону горячей линии, в мессенджере, в онлайн-чате или по электронной почте. Специалисты помогут разобраться с любым вопросом об использовании продуктов банка, неиспользуемые счета скрыть или настроить автоплатежи.

Для безопасного проведения транзакций разработан сервис проверки партнеров. Статус получателя платежа клиент может установить за несколько секунд с помощью системы трех индикаторов.

С помощью сервиса банковских срочных платежей можно проводить транзакции моментально. СМС-оповещения позволяют отслеживать движение средств по расчетному счету, а ускорить формирование поручения можно с фотоотчетом. Для создания документа требуется предоставить фотографию счета, по информации с которой форма будет заполнена автоматически.

Основные возможности

Система использует стандартные формы платежной и другой документации. Можно составить платежное поручение, приложение к валютному или рублевому документу, заявку на покупку/продажу национальной или иностранной валюты, произвольный документ.

Юридическое лицо может:

• формировать поручения и передавать их банку для исполнения;
• сохранять информацию о контрагентах в справочнике;
• отправлять в банк произвольные документы;
• настроить импорт или экспорт информации из программ 1С и «Мое дело»;
• автоматически проверять правильность заполнения реквизитов;
• мгновенно получать выписки по своим счетам в удобной форме.

Также можно применять электронные сертификаты для разграничения прав пользователей, отслеживать этапы обработки отправленного документа и получать аналитические отчеты о доходах и расходах.

Подключение системы «Клиент-Банк» Промсвязьбанка для предпринимателей

Чтобы подключить систему, нужно получить сертификат и предоставить его сотрудникам банка. Это необходимо для создания индивидуальной электронной подписи. Для того чтобы получить сертификат, нужно отправить запрос с официального сайта банка, сохранить и распечатать полученные данные, а затем лично явиться в банковское отделение для активации.

Список документов

Подключить «ПСБ-онлайн» могут только бизнес-клиенты Промсвязьбанка, поэтому сначала нужно заключить соглашение на РКО.

Необходимо предоставить следующие документы:

• заявление по форме банка;
• устав ООО и заверенная копия;
• договор о создании ООО;
• выписка из ЕГРЮЛ (срок действия — максимум 30 дней);
• данные третьих лиц, которые будут иметь доступ к счету (ФИО, серия и номер паспорта, должность, образец подписи);
• лицензии, патенты и другие документы, регламентирующие деятельность организации (если имеются);
• карточка с образцами подписей учредителей, директора, бухгалтера и других лиц, которые будут иметь доступ к р/с;
• сведения о деловой репутации предприятия.

Могут потребоваться дополнительные документы (например, доверенность, если счет открывается по поручению учредителя общества, а не лично).

Как войти в личный кабинет

Вход осуществляется через сайт банка. Для этого нужно авторизоваться, прочитать информацию во всплывающем окне и согласиться с условиями. Авторизация в PSB Online выполняется операционным или информационным способом.

Функции для валютных расчетов

Банк является агентом валютного контроля и поэтому может запрашивать документы, связанные с выполнением валютных операций, и контролировать выполнение валютного законодательства своими клиентами. В целях улучшения сервиса в системе «Клиент-Банк» реализована функция обмена сообщениями со службой валютного контроля, а не только со службой поддержки по общим вопросам.

Клиенты с высоким уровнем доступа (зависит от сертификата) могут направлять документы в службу удаленно. В PSB-Retail можно заполнять платежные поручения, следить за статусом транзакции, получать сообщения от службы поддержки.

Тарификация на обслуживание

Юридические лица и ИП могут воспользоваться пакетом «Онлайн» или «Эконом». Абонентская плата предусмотрена в обоих тарифах: 1200 руб. стоит обслуживание личного кабинета «Онлайн», 700 руб. — «Эконом». В первом случае комиссия за межбанковские платежи составляет 28 руб., во втором — 24 руб. План «Онлайн» подключается бесплатно, «Эконом» — за 1000 рублей. Стоимость чековой книжки одинаковая — 250 руб.

Защита информации в системе

Безопасность данных обеспечивается взаимной идентификацией банка и клиента и протоколированием каждого обращения. Платежи в сети тоже контролируются. Для этого к карточному продукту добавляется ключ 3D-Secure.

Для подтверждения операций используются одноразовые СМС-пароли. В виде СМС-сообщения приходят и оповещения о транзакциях. Подключить СМС-информирование можно при обращении в отделение банка с паспортом.

Достоинства и недостатки

РКО в ПСБ для корпоративных клиентов имеет ряд достоинств:

• платежи обрабатываются круглосуточно;
• можно выбрать тариф с оплатой использованных услуг по факту;
• корпоративными картами можно пользоваться в любой точке мира;
• есть возможность открыть счет для участников государственных закупок, подтверждения заявок на аукционах и получения банковской гарантии;
• на постоянной основе действуют акции (например, если ООО переходит на обслуживание из другого банка, то первые 3 месяца не взимается абонентская плата);
• круглосуточно работает служба поддержки (помогают не только в решении общих вопросов, но и в подготовке отчетов для налоговой службы и других фискальных органов, совершении валютных сделок, подборе депозита);
• предлагается широкий спектр услуг для выезжающих за границу: консьерж-сервис, страхование арендованного имущества, заказ необходимых опций через персонального менеджера.

Некоторые клиенты жалуются на неподобающее отношение сотрудников отделений и непрофессионализм консультантов по банковским продуктам, но эти случаи единичны.

Как перевести деньги

Чтобы сделать перевод в интернет-банке, необходимо авторизоваться и ввести реквизиты контрагента в соответствующую форму. После этого на номер телефона, привязанный к счету, придет СМС-сообщение с паролем. Таким же образом транзакции осуществляются через мобильный банк (ПСБ для смартфонов).

Настройка автоплатежа

Частным лицам в стандартном интерфейсе доступен функционал для пополнения мобильного телефона или оплаты услуг ЖКХ автоматически. Корпоративные клиенты для совершения автоплатежей должны воспользоваться опцией формирования шаблонов. Чаще такой вариант проведения транзакций выбирается для оплаты кредитной линии или овердрафта.

Проверка баланса

Узнать баланс на р/с можно следующими способами:

• в офисе финансовой организации;
• в интернет-банке «Промсвязь»;
• в мобильном приложении;
• через сервис бесплатного онлайн-звонка на сайте;
• по телефону горячей линии.

Чтобы проверить баланс по телефону, нужно продиктовать название ООО, номер договора, ФИО и кодовое слово. Удобнее отслеживать операции в приложении для мобильного телефона или через личный кабинет на сайте.

Техподдержка юридических лиц

Бизнес-клиенты круглосуточно могут воспользоваться технической и продуктовой поддержкой. Срочные сообщения исполняются сразу же после поступления, остальные — в порядке приоритета. Есть окошко чата с консультантами в интернет-банке, которое постоянно находится на экране. Чтобы начать переписку, нужно просто щелкнуть по соответствующему значку.