Интернет-банк Открытие: вход в систему

Услуги для малого и среднего бизнеса предлагает своим клиентам интернет-банк Открытие: для юридических лиц доступны расчетно-кассовое обслуживание, зарплатные проекты, эквайринг, корпоративные карты и интернет-бухгалтерия. Подать заявку на открытие расчетного счета можно онлайн, после одобрения останется прийти в офис и подписать договор.

Основные возможности

Банк предоставляет своим клиентам комплексное сопровождение. Тарифные планы рассчитаны как на финансовые корпорации, так и на представителей малого и среднего бизнеса.

Возможности:

• открытие расчетного счета онлайн;
• ведение счетов;
• инкассация;
• валютный контроль;
• срочные платежи;
• конвертации;
• депозиты;
• кредиты;
• инвестиционное кредитование;
• эквайринг;
• зарплатные проекты;
• онлайн-бухгалтерия.

Для торговых предприятий и организаций по оказанию услуг будет интересно предложение об эквайринговом обслуживании. Открытие предоставляет терминалы и проводит обучение работников, обеспечивая техническое сопровождение. У клиентов есть возможность подключить эквайринг для своего сайта, чтобы пользователи могли совершать покупки онлайн.

Зарплатный проект предполагает бесплатный выпуск карт, возможность установки банкомата на территории обслуживаемой компании, специальные условия на банковские продукты для сотрудников, получивших зарплатные карты.

Онлайн-бухгалтерия дает возможность управлять счетами с компьютера, отправлять документы, формировать платежные поручения, выписки.

Открытие объединилось с Бинбанком — система интернет-обслуживания у них общая.

Преимущества и недостатки для юридического лица

Достоинства ФК Открытие:

• расчетный счет можно зарезервировать еще до подачи документов бесплатно на сайте банка, реквизиты придут на указанную электронную почту;
• открытие счета, проверка документов, подключение интернет-банка и получение электронной подписи осуществляются бесплатно;
• возможность интеграции онлайн-бухгалтерии с сервисом «Мое дело»;
• первые 3 месяца предприниматели обслуживаются бесплатно, акция распространяется на операции со счетами и интернет-банкинг.

Банк входит в пятерку крупнейших в России, офисы расположены во всех регионах страны. Еще одно преимущество — высокий уровень технологий, все программные продукты банка удобны в использовании и работают быстро.

Недостатки:

• возможны технические ошибки и сбои при подключении и использовании интернет-банка, это связано с необходимостью установки цифровой подписи и строгими требованиями к ПК и настройкам браузера;
• для открытия расчетного счета требуется собрать большое количество документов.

В системе интернет-банкинга может быть сложно разобраться, но у банка есть техническая поддержка.

Тарифы для клиентов

Открытие предлагает 5 тарифных планов для компаний с разными потребностями.

Тарифы на расчетно-кассовое обслуживание:

1. «Первый шаг». Этот план предназначен для тех, кто только открывает свое дело. Начинающим предпринимателям предлагается 3 онлайн-перевода для юрлиц и переводы для физлиц до 150000 руб. без комиссии.
2. «Быстрый рост». Банк позиционирует этот тарифный план как подходящий для развивающихся компаний. Плата составит 490 руб. Условия для переводов физлицам такие же, а юрлица без комиссии могут провести 7 финансовых операций.
3. «Свое дело». Подходит для тех, кому часто приходится совершать платежи. Стоимость этого плана составит 1290 руб., в пакет входят 15 платежей юрлицам без комиссии.
4. «Весь мир». Предназначен для участников внешнеэкономической деятельности. Тариф обойдется в 1990 руб.
5. «Открытые возможности». Это план для крупных компаний, плата за обслуживание ощутимо выше — 7 990 руб. Любые переводы до 500000 руб. бесплатны.

Как подключить

Чтобы начать работу в системе интернет-банка для бизнеса, потребуется:

1. Подать заявку на открытие расчетного счета. Это можно сделать онлайн, затем нужно дождаться звонка менеджера, прийти в офис с документами и подписать договор.
2. В офисе выдадут комплект для подключения. Он представляет собой ПО для создания цифровой подписи.
3. Дома, на своем компьютере нужно выполнить установку: создать ЭП, настроить свой браузер, распечатать сертификаты и заверить их в банке.

После того как сотрудник офиса подтвердит сертификаты, можно начинать работу в системе ДБО (дистанционного банковского сопровождения).

Можно не волноваться о технической стороне вопроса: все программное обеспечение оснащено подсказками, а у банка есть служба техподдержки.

Основные требования к системе и настройки

Для правильной работы сервиса дистанционного банковского сопровождения нужно убедиться, что компьютер и браузер соответствуют требованиям к системе, а настройка ПО выполнена корректно. Пользоваться ДБО можно с ПК, нетбука или ноутбука. Требуется ОС Windows XP, 7, 7 стартовая или 8. На компьютере должен быть установлен браузер Internet Explorer версии 5.0 или более новый.

Не получится воспользоваться системой ДБО с устройств на других ОС. Варианта 2: приобрести нетбук под задачи бизнеса с ОС Windows или установить эмулятор.

Принцип работы интернет-банка Открытие

Данная система банковского обслуживания у Открытия называется «Бизнес-линк». ДБО позволяет совершать операции удаленно, дает возможность подключиться к онлайн-бухгалтерии «Мое дело».

Все операции защищены электронной подписью, которую придется сделать при подключении к услуге интернет-банкинга.

Как войти в личный кабинет

Зайти в личный кабинет можно после подключения. Регистрационные сведения (логин и пароль) банк высылает на почту. При первом подключении потребуется указать название компании и отделение банка, в котором вы обслуживаетесь. Повторный вход осуществляются с тем же паролем, но по желанию его можно сменить.

Электронная подпись

Электронная подпись позволяет проверить подлинность документов при ведении цифрового документооборота. Без ЭП нельзя пользоваться услугами интернет-банка. Открытие предупреждает о необходимости продления подписи: соответствующая надпись появляется при входе в систему. Продлить ЭП можно онлайн, но для получения первой подписи придется лично посетить офис.

Валютная документация и операции

Для клиентов банк предлагает валютный контроль, поддержку участников ВЭД, бесплатное консультирование, экспертизу документов и возможность вести дистанционный документооборот.

У Открытия есть сервис обмена валюты с динамическим курсом и льготными условиями для клиентов банка, что позволяет отслеживать текущий курс.

Совершать валютные операции можно через «Бизнес-линк» для юридических лиц или посредством мобильного банка для простого обмена средств.

Зарплатный проект

Зарплатный проект от Открытия предполагает такие условия:

• выпуск и доставка карт осуществляется бесплатно;
• можно выбрать платежную систему: Visa, MasterСard или МИР;
• зарплата начисляется без задержек со стороны банка;
• снимать наличные в банкоматах Открытия можно без комиссии;
• владельцы зарплатных карт могут подключить СМС-информирование;
• на сопровождение зарплатного проекта каждой компании выделяется свой менеджер;
• выгодные условия на банковские продукты для держателей зарплатных карт.

Подключиться можно на сайте.

Интернет-бухгалтерия также может быть интегрирована с этим проектом: в системе «Мое дело» управляют зарплатными ведомостями, используя информацию из 1С.

Восстановление пароля

Перед тем как начинать восстановление пароля, рекомендуется проверить раскладку клавиатуры и клавишу CapsLock. Затем стоит заглянуть в свою почту — туда были отправлены логин и пароль при регистрации, и если их не меняли, то проблема будет решена.

Если войти по-прежнему не удается, то необходимо нажать на ссылку «Забыли пароль?». Далее нужно будет указать часть данных, которые требовались при первой регистрации, и следовать подсказкам системы.

Онлайн-бухгалтерия

Для клиентов банка доступно подключение к сервису «Мое дело». Для того чтобы получить к нему доступ, достаточно иметь расчетный счет и подать заявку. Клиентов ждет бонус: 3 месяца онлайн-бухгалтерией можно пользоваться бесплатно, а потом плата начисляется согласно выбранному тарифу. Для тех, кто не уверен, нужен ли им этот сервис, предлагается 2 недели тестового режима.

Преимущества сервиса: формирование отчетности без ошибок, автоматизация процесса расчета взносов и налоговых отчислений, возможность пройти обучение.

Платежные поручения

Платежное поручение — это документ, согласно которому осуществляется перечисление денег со счета на счет. В системе онлайн-бухгалтерии можно создавать поручения и отслеживать их статус.

Возможные проблемы

Одна из самых частых проблем — не получается прикрепить файл. В таком случае нужно проверить размер документа (максимально допустимый указан рядом с кнопкой загрузки) и убедиться, что браузер подходит под требования системы.

Если интернет-банкинг при попытке зайти или провести операцию показывает числовую ошибку 6 или 1008, то нужно сделать следующее:

• проверить корректную установку драйвера рутокена;
• убедиться, что вставлен нужный ключ ЭП;
• проверить введенные данные, в частности пин-код.

Если система выдает ошибку 9, значит, недействительна ЭП и ее нужно продлить. Ошибка 10 означает, что на компьютере сбились время и дата.

При появлении ошибок 102 или 179 нужно сделать следующее:

• перезапустить компьютер;
• переустановить ActiveX;
• отключить антивирус;
• убедиться в том, что установлен и работает драйвер рутокен.

Техническая поддержка для юридических лиц

Если ошибки не удается устранить самостоятельно, а также при возникновении вопросов по использованию интернет-банкинга, настройке ПО, при проблемах со входом или обнаружении несанкционированных операций необходимо обратиться в службу технической поддержки. Для связи со специалистом на сайте есть форма обратной связи, где нужно кратко описать проблему и оставить свой контактный номер. Если проблема срочная, то на сайте в разделе со входом в «Личный кабинет» указан номер горячей линии техподдержки.