Вход в систему ВТБ Бизнес Онлайн для юридических лиц

Услуга «ВТБ Онлайн» для юридических лиц позволяет предпринимателю получать доступ к управлению своим счетом в любое время и из любой точки. Для компаний в системе реализована возможность настроить доступ нескольким сотрудникам.

Доступные функции для юридических лиц

С помощью системы дистанционного обслуживания «ВТБ Бизнес Онлайн» можно выполнять следующие действия:

• отправка платежей контрагентам;
• покупка пакета услуг;
• перевод денег с расчетного счета на депозит;
• подключение неснижаемого остатка;
• покупка и продажа валюты;
• резервирование наличных для получения в кассе банка;
• подача заявки на получение кредита для развития бизнеса;
• подключение зарплатного проекта, проведение расчетов с сотрудниками;
• заказ выпуска бизнес-карт;
• контроль надежности контрагента;
• получение выписок;
• сопровождение ВЭД и валютный контроль бизнес-карты и расчетного счета, к которому она привязана.

Использование этого приложения позволяет полностью заменить визиты в офис банка.

Возможности «Интернет Банк-Клиент»

Предлагаемая ВТБ система «Интернет Банк-Клиент» позволяет:

• круглосуточно проводить внутрибанковские расчеты;
• пользоваться мобильным банком;
• отправлять срочные платежи;
• экспортировать и импортировать электронные документы.

Тарифные планы

ВТБ 24 предлагает своим клиентам несколько тарифных планов:

Подключение любого из них позволяет получить доступ к интернет-банку бесплатно.

Этапы и требования регистрации

Авторизация в системе производится в 4 этапа:

• регистрация на сайте;
• формирование ключа;
• распечатка сертификата ЭЦП;
• подача заявления в отделении банка.

Для прохождения предварительной регистрации достаточно указать:

• ИНН компании и ее краткое наименование;
• e-mail для связи;
• минимальное количество подписей лиц, имеющих право доступа к управлению счетом;
• проверочный код, указанный на картинке капчи.

Дистанционное обслуживание доступно для тех компаний, которые уже имеют расчетный счет в ВТБ. Тем, кто еще не присоединился к договору РКО, потребуется представить в банк Устав, подтверждение полномочий ответственных сотрудников и другие документы, необходимые по регламенту финансовой организации для подключения этой услуги.

Вход в систему

Чтобы войти в свой аккаунт, нужно перейти на страницу bo.vtb24.ru/login. Если клиент ранее обслуживался в ВТБ Москва, то ему нужно использовать ссылку вида ibank.mmbank.ru.

Для доступа в систему необходимо:

• перейти на вкладку «Пользователь»;
• ввести логин и пароль;
• указать путь к папке с ключами;
• нажать кнопку «Войти»;
• ввести пароль секретного ключа;
• ввести одноразовый код, полученный в СМС-сообщении или сгенерированный с помощью EMV-карты.

Авторизация с вкладки «Организация» требует указания ИНН и уникального кода, созданного при регистрации. Для крупных компаний, филиалы которых обслуживаются в разных отделениях банка, потребуется дополнительный идентификатор.

Доступ для других пользователей в личном кабинете

Разрешить сотрудникам компании доступ в систему «ВТБ Бизнес Онлайн» можно по следующей инструкции:

1. Нажать кнопку «Создать пользователя», расположенную на вкладке «Пользователи и сертификаты».
2. Заполнить анкету сотрудника. Необходимо указать ФИО, СНИЛС, паспортные и контактные данные.
3. После получения одобрения запроса перейти во вкладку «Настройка полномочий».
4. Указать операции, выполнение которых будет доступно данному сотруднику, например открытие и создание документов и т.д.

Достоинства и недостатки

К преимуществам ВТБ обслуживающиеся в нем клиенты относят:

• меры безопасности, обеспечиваемые при удаленной работе со счетом;
• доступные тарифы;
• возможность подключения бизнес-карт и зарплатного проекта и дистанционного управления ими;
• надежность банка.

Однако многие пользователи упоминают о существенных недостатках.

Среди наиболее часто называемых причин низкой удовлетворенности клиентов можно выделить:

1. Непривычный интерфейс системы «ВТБ Бизнес Онлайн». В сети встречаются упоминания о сложности адаптации после перехода со старой версии на новую.
2. Сбои в системе генерации паролей с помощью EMV-карты.
3. Высокие требования к программному обеспечению, используемому для получения доступа к сервисам удаленной работы.
4. Короткий операционный день. Переводить оплату контрагентам, обслуживающимся в другом банке, можно до 16.30.
5. Частое аварийное завершение работы приложения.
6. Плохую организацию работы с черновиками документов в мобильной версии.
7. Сбои в работе системы, приводящие к длительному ожиданию СМС-сообщений.

Исходя из перечисленного можно сказать, что, несмотря на активную работу ВТБ24 по оптимизации работы удаленных сервисов, по этому показателю он по-прежнему уступает таким лидерам отрасли, как Сбербанк и Тинькофф.

Работа с мобильным приложением

ВТБ предлагает возможность управлять счетом ИП или компании через мобильное приложение. Этот сервис полностью дублирует функционал личного кабинета, доступного через ПК. Для авторизации используются те же логин и пароль.

Кроме совершения платежных операций, с помощью мобильного приложения можно:

• узнать месторасположение ближайших отделений и банкоматов ВТБ 24;
• получить выписку со счета;
• конвертировать валюту.

Скачать и использовать приложение можно бесплатно. Однако нужно учесть, что для доступа к нему, как и для работы в интернет-банке, должно использоваться только современное ПО. Например, при установке сервиса на iPhone для корректной работы нужно иметь iOS не ниже 9.0. Требования к Android — версия 4.4 и выше.

При этом мобильное приложение показывает низкую степень удовлетворенности пользователей предлагаемым сервисом. И в Google Play, и в AppStore его оценка менее 3 баллов.

Разблокировка учетной записи

То, как можно вернуть доступ к своей учетной записи, зависит от вида блокировки:

1. Временная блокировка накладывается из-за того, что 3 раза подряд был введен неверный пароль. Она длится 30 минут. Ее нельзя снять, можно только дождаться истечения указанного времени.
2. Постоянная блокировка происходит, если после окончания временного бана снова был введен неверный пароль доступа. Устранить ее можно только, подав письменное заявление в офисе банка.

Как восстановить пароль

Самый простой способ восстановить пароль — нажать на кнопку «Забыли пароль», размещенную на приветственной странице авторизации. Однако это не получится сделать, если при регистрации клиента данная функция была отключена.

В этом случае можно воспользоваться кнопкой «Отправить пароль». Она становится доступна только после авторизации в системе через вкладку «Организация» и перехода на страницу «Пользователи и сертификаты».

Как узнать уникальный номер клиента в «ВТБ Бизнес Онлайн»

Уникальный номер компании, присвоенный ей при регистрации в системе дистанционного обслуживания, можно узнать 3 способами:

1. Найти его в договоре, который был выдан в офисе банка после подачи заявления на предоставления доступа в систему «Бизнес Онлайн».
2. Получить его у оператора горячей линии. Обратиться за консультацией по дистанционной работе юридические лица могут по телефону 8-800-100-24-24.
3. Узнать в его отделении ВТБ. Найти эту информацию можно только в том офисе, где проходило заключение договора.

Меры безопасности

Система безопасности в «ВТБ Бизнес Онлайн» строится на принципах многофакторной аутентификации и подтверждения действий с помощью электронной подписи.

Соединение устанавливается по защищенному протоколу. Подтверждением того, что он включен, служит значок «замок» в адресной строке.

Доступ в систему при стандартном подключении предоставляется после введения одноразового кода, высланного на привязанный к аккаунту номер. Дополнительная мера — покупка генератора паролей и персональной карточки EMV.

Использование этих устройств имеет 2 преимущества по сравнению с СМС-кодами:

• отсутствует риск вирусной атаки;
• упрощенное подписание платежей постоянным контрагентам.

Кроме использования технических средств, клиент должен соблюдать стандартные правила безопасности при работе с банковскими продуктами: не сообщать посторонним логин и пароль, не оставлять карту в генераторе, завершать работу с помощью безопасного выхода.