Как вернуть ошибочно перечисленные средства на расчетный счет

Перевод средств сегодня является распространенной банковской операцией. Но при ее осуществлении даже одна неверно введенная цифра способна лишить отправителя собственных средств. В этом случае решать вопрос об ошибочно перечисленных денежных средствах на расчетный счет и их возврате потребуется с высокой оперативностью.

Когда может понадобиться вернуть перечисленные деньги

Ошибки при перечислении денег часто возникают из-за невнимательности отправителя:

• неверное указание адресата;
• перевод некорректной суммы.

Среди других распространенных ситуаций выделяют:

• перечисление денег при введении в заблуждение (как способ мошенничества или шантажа);
• вывод средств без участия клиента (взлом, неконтролируемые операции).

Если владелец счета установил, что перевел средства ошибочно, или остаток оказался ниже сохраненной суммы, то дальнейшие действия зависят от того, прошла уже операция или находится «в пути».

Возврат ошибочно перечисленных денежных средств

Совершение операции сегодня занимает всего за несколько десятков секунд, поэтому успеть отменить ее в случае ошибки — редкая удача. Этот способ используется при совершении платежей в личном кабинете мобильного приложения или интернет-банкинга. Еще одним счастливым исходом станет ситуация, когда сумма переведена на несуществующий счет. В этой ситуации средства автоматически вернутся в течение 10 дней.

Во всех остальных случаях потребуется обратиться в банк и действовать по алгоритму, который в таких случаях осуществляется согласно внутренним документам учреждения. Для этого клиенту придется написать заявление с указанием личных сведений, разъяснением ситуации и просьбой о возврате суммы.

Есть ли законные основания

Отдельные законодательные акты устанавливают нормы, достаточные для возврата денег финансовой структурой, включая и рассмотрение в судебном порядке:

1. Запрещается передавать информацию о клиенте (банковская тайна).
2. Нельзя использовать чужие средства, полученные в результате ошибки, а также получать проценты за их пользование.
3. Не допускается списание любой суммы без ведома собственника. Этот пункт в некоторых ситуациях помогает расследовать киберпреступления.

Бухгалтерский учет возврата денежных средств не должен вызывать затруднений. Если при поступлении денег используется проводка Д 51 К 62, то в случае возврата — Дт 62 Кт 51.

При невозможности перевода денег банком по причине истечения срока давности или потери средств в результате мошенничества, вернуть сумму удастся только при обращении в судебную инстанцию.

Отмена транзакции

При нахождении совершенного платежа в статусе «Исполнен» единственной возможностью вернуть средства является перечисление денег получателем. Для этого потребуется обращение в банк.

Клиенту нужно будет написать заявление на имя руководителя с указанием нескольких позиций:

• личных данных заявителя (адреса, места проживания, контактного телефона);
• деталей совершенной операции;
• реквизитов (номера счета) для возврата денег.

При наличии квитанции или других документов, подтверждающих платеж, прилагают и их. Банк отправит запрос получателю, и при подтверждении переведенной суммы деньги будут возвращены. В случае получения средств физическим лицом добровольное признание происходит не всегда. В этом случае судебного процесса не избежать.

Процедура возврата

После регистрации заявления финансовая организация имеет две возможности для обратного перевода денег:

1. Списать сумму без распоряжения организации.
2. Совершить перевод после разрешения, полученного от владельца счета.

Механизм возврата будет зависеть от условий договора, который банк подписал с организацией, владеющей расчетным счетом. Ошибочно перечисленные суммы не считаются доходом, не предусматривают оплаты налога, поэтому их возврат не представляет затруднений.

При ошибочном перечислении суммы на чужой телефон используют техническую службу мобильного оператора. При предъявлении чека транзакция будет признана недействительной, и деньги вернутся на исходный счет. Этот механизм работает только в случае, если номер телефона привязан к паспорту владельца банковского счета. Поэтому внимательность при оплате счетов родных и друзей не помешает.

Сроки процесса

Для возврата ошибочно переведенных денежных средств названы четко установленные сроки:

1. Отмена некорректного платежа. При совершении транзакции после 21.00 ее выполнение проводится не ранее 09.00 следующего дня. У плательщика есть несколько часов для того, чтобы поставить в известность финансовую организацию.
2. Обращение в банк. Закон устанавливает 10 дней для возврата денег после уведомления о совершенной ошибке и подачи заявления в организацию.
3. Подача претензии в финансовую организацию об ошибочном платеже. Для разных заведений этот срок может варьироваться: например, для Сбербанка он составляет 30 дней.

При исчислении сроков на совершение любых действий после ошибочного перевода денег учитываются все документы. Поэтому так важно сохранять чеки, квитанции, которые облегчат задачу плательщику и финансовой организации.