Отзывы на интернет эквайринг от Тинькофф

Первое, что нужно изучить перед подачей заявки на торговый или интернет эквайринг от Тинькофф, — отзывы его действующих или бывших клиентов. Большинство из них положительно оценивают качество обслуживания. Однако некоторые недовольны нюансами применения тарифов, на которые не обратили внимания перед подключением.

Условия предоставления эквайринга

Подключение к услуге безналичного приема платежей от Тинькофф бесплатно. Банк предлагает 2 вида терминалов для торгового эквайринга:

• стационарный (требующий подключения к интернету с помощью кабеля);
• работающий через сим-карту.

Деньги будут поступать на счет уже на следующий рабочий день.

Тем, кому требуется интернет-эквайринг, предлагаются следующие услуги:

• встраивание готового модуля оплаты (для сайтов на распространенных платформах);
• установка виджета;
• подключение онлайн-кассы;
• возможность формировать счета в «Личном кабинете» клиента Тинькофф и принимать платежи из любых стран и в любой валюте онлайн, даже не имея собственного мобильного приложения или интернет-портала.

Перечисленные покупателями деньги поступают на расчетный счет в тот же день. Если их нужно перевести в другую финансовую организацию, на следующий.

В рамках эквайринга от Тинькофф магазинам предлагается подключить услугу кредитования клиентов.

За каждый выданный займ продавец получает вознаграждение от банка до 4% от суммы.

Тарифы на оказание услуги

Стоимость услуги зависит от того, какое предложение предпочтет клиент. Кроме того, можно выбрать пакетную оплату или отчисление процента от оборота. Тарифы на обслуживание следующие:

Выбирая способ оплаты эквайринга, нужно учесть следующие нюансы:

1. При использовании фиксированной платы в начале месяца с расчетного счета клиента списывается стоимость одного пакета на каждый применяемый терминал. После того как оговоренная сумма будет выбрана, автоматически снимается цена нового пакета. Не использованная за месяц сумма на следующий отчетный период не переносится.
2. Существует возможность в течение месяца через «Личный кабинет» сменить способ оплаты. То есть, истратив оплаченный пакет, предприниматель может перейти на режим удержания процентов с оборота. Это выгодно тем, кто предполагает, что за оставшийся до начала нового периода отрезок времени не сможет провести через терминал платежи на сумму, равную еще одному пакету. Однако требует внимательности и постоянного контроля.
3. Если клиент платит процент с оборота, оплата удерживается с каждой транзакции. Если по итогам месяца вознаграждение банка окажется меньше минимального (суммы, которую нужно заплатить за 1 пакет), разница будет списана со счета.

На услугу интернет-эквайринга действуют другие расценки. Здесь оплата возможна только исходя из размеров оборота. Однако она также привязана к применяемому к расчетному счету тарифу:

• простой — 2,99%;
• продвинутый — 2,59%;
• профессиональный — 2,49%.

При этом вне зависимости от того, какой из планов выбран клиентом, устанавливается минимальный размер комиссии. Он равен 3,49 руб. с каждого платежа.

Для тех, кто пользуется расчетным счетом в другом банке, величина процентной ставки комиссии привязана к обороту:

• 0-3 млн руб. — 2,99%;
• 3-5 млн руб. — 2,59%;
• 5-10 млн руб. — 2,49%;
• 10-20 млн руб. — 2,39%.

Подключить услугу на индивидуальных условиях могут клиенты следующих категорий:

• компании, оборот которых превышает 20 млн руб.;
• благотворительные фонды;
• операторы по продаже ж/д и авиабилетов;
• юридические лица, оказывающие населению услуги ЖКХ.

Этапы подключения

Первым шагом к подключению эквайринга от Тинькофф станет заполнение анкеты на сайте банка. Длительность ожидания и перечень документов, сканы которых необходимо прикрепить к заявке, зависят от того, какой тип услуги выбран.

Клиентам, которые хотят получить возможность принимать дистанционную оплату, достаточно представить:

• ИНН компании;
• копию паспорта директора.

Время рассмотрения заявки и установки платежного модуля или виджета на сайт — до 2 рабочих дней.

Чтобы подключить торговый эквайринг, представителю ООО к заявке нужно прикрепить:

• скан ОГРН;
• список учредителей;
• копию паспорта директора.

Для ИП будет достаточно его паспорта и ОГРНИП.

После проверки информации и подготовки документов менеджер банка свяжется с представителем компании и назначит время визита мастера по установке терминалов. Время ожидания зависит от местоположения торговой точки и составляет:

• 1 день — для компаний из Москвы;
• 2 дня — для предпринимателей из Санкт-Петербурга;
• 4 дня — для всех остальных городов.

Сразу после визита специалиста и установки оборудования можно начинать принимать безналичную оплату пластиковыми картами и мобильными телефонами.

Отзывы клиентов

Наталья Сергеева, директор ООО «Злата»: «Считаю преимуществами подключения интернет-эквайринга в банке Тинькофф выгоду от бесплатного предоставления pos-терминала, оперативность технической поддержки системы дистанционной оплаты, возможность кредитования покупателей. Но неудобство вызывают недостаточная оперативность сервисного обслуживания оборудования в регионах (например, наша компания находится в Ивановской области) и высокие комиссии».

Услуга для ИП

Леонид, 31 год, Октябрьский: “Долгое время пользовался услугами Тинькофф для частных лиц. Был полностью доволен работой, поэтому, когда открыл свой магазин, не сомневался в том, какой банк выбрать. Тем более что привлекала возможность не платить за терминал: начинал один на старте бизнеса, бюджет был ограничен. Однако предоставленное устройство сломалось спустя 7 месяцев работы. Ждать приезда специалиста пришлось 5 дней. Все-таки отсутствие физического представительства сказалось на качестве обслуживания. Хотя других нареканий за год работы не возникло”.

Игорь, 53 года, Благовещенск: “После увольнения с завода оформил ИП и открыл маленький магазин. Клиентов немного, установка терминала не принесла ожидаемого увеличения оборота. Многие покупатели — пенсионеры: не умеют обращаться с пластиковыми картами, получают пособие наличными и ими же и рассчитываются. Поэтому платить даже за минимальный пакет от Тинькофф оказалось невыгодно. Отказался от услуги”.

На интернет-эквайринг

Валентина, 45 лет, Санкт-Петербург: “Уже более года пользуюсь услугой интернет-эквайринга от Тинькофф. Главными преимуществами этого банка считаю удобный «Личный кабинет» и специалистов техподдержки. Вначале сотрудничества задавала много вопросов, т.к. это мой первый предпринимательский опыт. Всегда отвечали быстро, вежливо и доступно объясняли. Единственный недостаток — нижний порог комиссии. Я продаю много мелочей стоимостью 30-50 руб. Пришлось установить минимальный размер заказа для того, чтобы работать с большей выгодой”.

Торговый эквайринг

Олег, 42 года, Киров: “Когда устанавливал в своем магазине терминалы для оплаты картой, решил обратиться в банк Тинькофф во многом из-за возможности сразу подключить кредитование покупателей. Доволен выбором: займы одобряют быстро, средний чек вырос. У меня сезонный товар, людям важно иметь возможность приобрести в долг, а любой торговой точке нужен оборот. Кроме того, получаю бонусы за каждого клиента и процент на остаток на расчетном счете. Пока всем доволен, бизнес развивается успешно”.

Кристина, 33 года, Подольск: “Владею цветочным магазином. Когда подключила возможность платить картами, заметила, что стало больше продаж: банкоматов поблизости нет, раньше покупатели, у которых не было налички, уходили. Выбрала Тинькофф из-за системы фиксированной оплаты. Она казалась более понятной. Однако в реальности получается неудобно. Если предоплаченный оборот будет выбран за несколько дней до конца месяца, автоматически спишется стоимость нового пакета, большая часть которого сгорит в начале нового месяца”.