В 2015 г. на основе банка «Открытие» был запущен онлайн-проект «Точка» — банк для юридических лиц; вход в личный кабинет доступен клиенту сразу после открытия расчетного счета. Финансовое учреждение не имеет отделений, все операции осуществляются через интернет. За годы своего существования «Точка» получила доверие клиентов и является одним из лучших банков по обслуживанию юридических лиц.
Общее описание банка «Точка»
Банк «Точка» ориентирован на представителей малого бизнеса. Он работает со всеми городами России. Главный офис расположен в Москве. «Точка» является совместным предприятием с системой платежей Qiwi.
Клиенты вправе зарегистрировать счет в одном из учреждений: или в «Открытии», или в «Точке». Иметь расчетные счета в обоих банках запрещено.
Все финансовые операции производятся на сайте в личном кабинете. Общение персонала с клиентами осуществляется посредством телефонных звонков и с помощью онлайн-чата.
Финансовое учреждение предлагает такие услуги:
- расчетно-кассовое обслуживание;
- эквайринг;
- обмен валют;
- обслуживание депозитов;
- кредитование;
- зарплатный проект.
Банк по желанию клиента предлагает помощь в регистрации ИП, ведении налоговой отчетности и предоставлении ее соответствующим органам, расчете платежей.
Для начинающих предпринимателей существует тариф с бесплатным обслуживанием и платежами. Для клиентов, работающих с зарубежными партнерами, «Точка» предлагает валютный контроль на выгодных условиях.
Компания занимает 4-е место в рейтинге «Банки.ру».
Как зарегистрироваться
Стать клиентами банка «Точка» могут только ИП и юридические лица. Для регистрации необходимо войти на официальный сайт финансового учреждения. Здесь нужно подать заявку и указать номер контактного телефона. Сделать это можно также через горячую линию, позвонив по номеру 88002000024.
Заявка рассматривается быстро. Через несколько минут сотрудник банка позвонит для согласования времени встречи. Вся процедура открытия счета занимает около получаса. Для этого потребуется предоставить паспорт физического лица — ИП, копию ОГРНИП и ИНН.
Для юридических лиц список документов включает:
- устав ООО;
- протокол выбора руководителя;
- паспорта и ИНН всех участников, имеющих долю более 25%;
- паспорта руководителя и всех лиц, обладающих доступом к управлению финансами;
- список акционеров (для акционерного общества);
- финансовые документы (если организация зарегистрирована более 3 месяцев назад);
- лицензию, если ее наличие предусмотрено законодательством.
После заключения договора клиент получает доступ к интернет-банкингу. Ему предоставляется индивидуальный логин и пароль от личного кабинета. Уже во время встречи активируется неименная корпоративная карта. Чтобы получить именную карту, необходимо подать заявку в личном кабинете. Она будет доставлена курьером в течение 7-10 дней.
После активации расчетного счета открывается возможность незамедлительно приступать к работе. Реквизиты предоставляются мгновенно.
Для участия в тендере следует открыть спецсчет. Это можно сделать, подав заявку в личном кабинете в один клик. Процедура оформления займет 20 минут. Дополнительные документы не требуются.
Тендерные площадки запрашивают у финансового учреждения информацию о наличии необходимой суммы у клиента. Если денег на счете недостаточно, «Точка» уведомит об этом клиента и предоставит ему 30 минут, чтобы недостающая сумма была внесена, прежде чем банк даст ответ на запрос.
Открытие спецсчета поможет получить финансовое обеспечение, а затем гарантию банка и кредит на выполнение обязательств по тендеру. Клиенту не потребуется использовать собственные средства, извлекая их из оборота.
Информация о регистрации расчетного счета будет предоставлена налоговому органу автоматически.
Как осуществляется вход в личный кабинет
Чтобы войти в личный кабинет, необходимо посетить официальный сайт «Точки». В правом верхнем углу главной страницы нужно кликнуть на кнопку «Войти в интернет-банк».
В соответствующие поля следует ввести логин (или номер мобильного телефона, указанного при регистрации) и пароль.
Для подтверждения данных необходимо указать код из СМС. Если сообщение не поступает, следует заказать обратный звонок. Автоответчик продиктует одноразовый код доступа.
Активировать личный кабинет можно также через портал Госуслуг. Если в настройках профиля привязать аккаунт, не потребуется каждый раз для входа вводить логин и пароль.
В личном кабинете, кроме стандартных банковских услуг, можно приобрести такой инструмент для бизнеса, как онлайн-кассы. «Точка» предлагает несколько не выбор. Каждая из них готова к работе, зарегистрирована в налоговой и подключена к оператору фискальных данных.
При приобретении полного комплекта для работы, включающего все оборудование и подключение к ОФД, больше ни за что не придется платить. Все сопутствующие услуги предоставляются бесплатно.
Восстановление при утере пароля
Для восстановления пароля при входе в личный кабинет следует выбрать пункт «Забыли логин или пароль?» На экране отобразится форма. В соответствующее поле необходимо ввести номер мобильного телефона или адрес электронной почты.
Банк отправит сообщение с одноразовым кодом. Эти цифры нужно указать в поле и нажать «ОК». Откроется новая страница. Следует придумать и дважды ввести новый пароль.
Процедура завершена. Можно войти в личный кабинет, используя новые данные.
Если по каким-то причинам восстановить пароль не удалось, можно позвонить по номеру 88002000024 и рассказать оператору о возникшей проблеме. Для подтверждения личности потребуется сообщить паспортные данные.
Следуя рекомендациям оператора, пароль удастся восстановить.
Установка мобильного приложения
Альтернативой личному кабинету является мобильное приложение банка «Точка». Его можно найти в магазине приложений. Затем следует нажать «Установить». После скачивания в меню телефона появится ярлык с изображением логотипа банка «Точка».
Если настроить вход в приложение по PIN-коду или отпечатку пальцев, вводить логин и пароль не потребуется.
В мобильном приложении доступны все функции, которые предусмотрены в личном кабинете на ПК.
Горячая линия банка
Клиенты банка «Точка» имеют возможность обратиться на горячую линию для выяснения всех интересующих вопросов. Для этого необходимо позвонить по одному из номеров:
- 88002000024 (звонок бесплатный с любого телефона на территории РФ);
- +74952583350 (номер действителен для звонков из-за границы, стоимость зависит от тарифа оператора мобильной связи).
Ответы на вопросы можно получить и другими способами:
- написав в чат в личном кабинете;
- отправив письмо по адресу электронной почты bank@tochka.com;
- задав вопрос в группе в социальной сети («ВКонтакте», «Одноклассники», «Фейсбук»).
Из всех вариантов оптимальным является обращение в чат. Время ожидания ответа не превышает 1 минуты. Здесь же имеется возможность прикрепить и отправить подтверждающие документы для дальнейшего их рассмотрения сотрудниками банка.
Безопасность и полная конфиденциальность
Во время регистрации на сайте банка устанавливается пароль. Клиент имеет право сменить его в любой момент.
При входе в личный кабинет на мобильный номер пользователя высылается одноразовый код.
Все данные зарегистрированного лица банк защищает согласно нормам действующего законодательства
Отзывы клиентов о банке
Алла, 28 лет: «Работала в качестве ИП. Решила сотрудничать с банком «Точка» и не пожалела. Понравилось обслуживание. Все налоги рассчитываются на основе действующего законодательства, а суммы списываются автоматически. Личный кабинет удобный и функциональный. Если возникают затруднения, сотрудники горячей линии всегда оказывают помощь».
Александр, 35 лет: «Открыл расчетный счет в «Точке» как юр. лицо. Немного затянули со сроками, но это не страшно. Во время сотрудничества возникли проблемы с документами. Специалисты банка на связь не выходили. Никому не рекомендую сотрудничество с «Точкой».
Игорь, 42 года: «Впечатления о работе с «Точкой» положительные. Обслуживание в чате предоставляется 24 часа в сутки. Тарифы понятные и удобные. Из недостатков: сильно возросла стоимость по сравнению с тарифами, которые действовали 2 года назад».
Ирина, 40 лет: «Заключила договор с «Точкой». Задержек платежей не наблюдается. Удобное мобильное приложение. Процентов за депозит хватает, чтобы покрыть РКО. Неудобство заключается в недостатке банкоматов. В маленьких населенных пунктах их невозможно найти».
